EL CLIENTE SIEMPRE TIENE LA RAZÓN…¿O NO?
Estela Sánchez, Dirección de desarrollo de negocio en Think&Action Hace unos días publiqué en mi perfil de Linkedin un debate sobre: – ¿El cliente siempre tiene la razón? – ¿Volverías […]
DISC, la herramienta de colores
¿Te has preguntado alguna vez por qué es sencillo mantener una conversación con determinadas personas y sin embargo complicado con otras? ¿Por qué con algunas personas de tu equipo el […]
TELECONFLICTO O …¿CÓMO GESTIONAR LOS CONFLICTOS CUANDO TELETRABAJAMOS?
Fernando Botella, CEO de Think&Action Dicen que la distancia es el olvido… o no. Al menos, no cuando esa distancia es solo física e impuesta por las circunstancias laborales. Porque, […]
Sir Ken Robinson, EL ELEMENTO creativo
Fernando Botella, CEO de Think&Action En la tarde del día 21 de agosto de este año 2020, nos dejaba Sir Ken Robinson. Las noticias nos dicen que se fue acompañado […]
Mejorar la experiencia de cliente: el gran reto de la Industria Farmacéutica
Fernando Botella, CEO de Think&Action La industria farmacéutica lleva varios años inmerso en un proceso de transformación de su modelo negocio hacia un esquema más acorde con las velocidades y […]
¿Cómo entrenar la mente? …en modo exponencial
Fernando Botella, CEO de Think&Action ¿Se puede resumir un libro y el trabajo de dos años en siete puntos que ocupen un folio de extensión? ¡Claro que no! Eso sería […]
¿Desescalada o Escalada?
Fernando Botella, CEO de Think&Action Una de las palabras que más se está escuchando estas últimas semanas es “desescalada”. Con ella se resume el paulatino proceso de regreso a la […]
LIDERAZGO CROS-FUNCIONAL
Fernando Botella, CEO de Think&Action Un nuevo modelo de liderazgo para equipos auto-dirigidos en ecosistemas ágiles Si alguna vez has sentido el peso de la responsabilidad sobre tus hombros y la soledad […]
PENSAMIENTO DE DISEÑO, MOTOR DE CAMBIO
El pensamiento cartesiano, ese que avanza con la seguridad que brindan un método contrastado y la experiencia colectiva acumulada, es una herramienta fiable para gestionar los cambios evolutivos, los que […]
Cuidado con los “falsos positivos”
Optimismo y pesimismo son sensaciones que en estos días de adversidad pandémica ven difuminarse sus limites. Pasamos de la euforia al abatimiento, en cuestión de minutos, a un carrusel de […]